Служба доставки товаров

Описание

1. Ответственное хранение товара на складе службы доставки (услуга фулфилмента)
2. Грузоперевозка товара на склад фулфилмента
   
3. Наличие пунктов выдачи заказов или постаматов по России, где клиент сможет забрать товар в удобное время
   
4. Погрузка / разгрузка товара при грузоперевозках на склады фулфилмента
   
5. Доставка товаров конечным покупателям с оплатой курьеру при доставке (картой или наличными)
   
6. Реализация на маркетплейсе (Wildberries, Озон, Беру, Goods, Aliexpress)

Исходя из проведенного анализа рынка и возможностей инвестора была проведена работа по организации работ службы доставки.

Ответственное хранение товара на складе службы доставки (услуга фулфилмента)

В услугу ответственного хранения (передача товаров по договору другой компании для их хранения и реализации) для интернет-магазинов был определен следующий набор услуг:

• комплектация заказов. Интернет-магазину не придется заниматься подбором нужных позиций и упаковывать их;
• доставка товара собственной курьерской доставкой по Москве, Московской области и Санкт-Петербургу, и курьерскими службами-партнерами или Почтой России по остальной территории России;
• обеспечение хранения товаров в помещении с соблюдением определенного температурного режима (теплый склад);
• маркировка и штрих кодирование товаров, которые хранятся на складе;
• уведомление получателей с помощью SMS или телефонных звонков;
• обработка возвратных отправлений.

С услугой фулфилмента, мы смогли организовать доставку заказов к клиенту Москве, Московской области и Санкт-Петербурге значительно быстрее (возможна доставка день в день или на следующий день), снизили стоимость доставки (не требуется ежедневный забор заказов со склада магазина), интернет-магазину не придется ежедневно комплектовать и отгружать заказы и за счет этого снизить себестоимость.

Грузоперевозка товара на склад фулфилмента

Согласно исследованиям, у многих интернет-магазинов объем продаж товаров в Москве составляет более 50% относительно остальной России, в Санкт-Петербурге - 10-15% и 35-40% - остальные города России. C точки зрения стоимости доставки, так и скорости доставок - наиболее эффективно организовывать доставку товаров из Москвы.

Поэтому основной склад фулфилмента компании расположился в Москве. Склад в Санкт-Петербурге поддерживает в наличии только постоянно востребованные товары с большим оборотом. 

Доставка товаров по России конечным покупателям

В качестве партнеров для доставки товаров по остальным городам России кроме Москвы, Санкт-Петербурга и Московской области были выбраны курьерские службы СДЭК, Боксберри, PONY EXPRESS, DPD, PickPoint, с которыми заключены партнерские договоры.

Пункты выдачи заказов

На первом этапе компания не рассмотривает открытие собственных пунктов выдачи заказов, где клиент сможет забрать товар в удобное время и использовать партнерскую сеть: СДЭК, Боксбери, PickPoint.

С увеличением оборота будет отдельно приниматься решение об открытии собственных Пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и Постаматов.